Veel gestelde vragen
Heb je vragen over de personalisatie van kleding, de levertijd of de werkwijze? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op.
Vragen over bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen bij Little Looks Atelier begint met het invullen van het aanvraagformulier. Hierin kun je zo concreet mogelijk jouw wensen en ideeën doorgeven.
Aan de hand van jouw antwoorden bekijk ik de mogelijkheden en maak ik een persoonlijk en vrijblijvend prijsvoorstel. Je bent dus niet verplicht om na ontvangst van het voorstel te bestellen.
Kan ik rechtstreeks via de website bestellen?
Nee. Little Looks Atelier werkt bewust niet met een klassieke webshop. Omdat elk kledingstuk persoonlijk wordt samengesteld en gepersonaliseerd, bespreek ik eerst jouw wensen en maak ik daarna een persoonlijk prijsvoorstel.
Kan ik zelf een idee doorgeven?
Absoluut! Je hoeft niet te kiezen uit een vast aanbod. Heb je zelf een thema, kleurencombinatie of ontwerp in gedachten? Beschrijf dit dan zo uitgebreid mogelijk in het aanvraagformulier. Je mag ook inspiratiebeelden toevoegen.
Ik bekijk vervolgens samen met jou wat mogelijk is en hoe we jouw idee kunnen vertalen naar een uniek kledingstuk.
Moet ik al precies weten wat ik wil?
Nee, helemaal niet. Heb je enkel een thema, enkele kleuren of een bepaald gevoel in gedachten? Dan is dat al voldoende om te starten.
Ik denk graag met je mee en kan op basis van jouw wensen verschillende mogelijkheden voorstellen.
Kan ik meerdere kledingstukken tegelijk aanvragen?
Ja. In het aanvraagformulier kun je meerdere opties selecteren wanneer je nog twijfelt tussen verschillende kledingstukken. Wil je meerdere items laten maken? Vermeld dit dan gerust bij je aanvraag, zodat ik hiermee rekening kan houden bij het prijsvoorstel.
Vragen over personalisatie
Kan ik nog wijzigingen vragen aan de personalisatie voordat deze definitief wordt?
Zeker! Bij Little Looks Atelier wordt jouw personalisatie niet zomaar definitief vastgezet. Nadat de nodige materialen zijn besteld, ga ik verschillende composities en mogelijkheden uitwerken. Ik stuur je hiervan foto’s door, zodat je rustig kunt bekijken hoe jouw ontwerp eruit kan komen te zien.
Je kunt vervolgens aangeven wat je graag anders zou zien. Wil je iets hoger, lager, meer naar links of rechts, wil je bepaalde patches anders combineren of heb je liever een andere samenstelling? Dan passen we dit samen aan.
Pas wanneer jij helemaal tevreden bent over de personalisatie en het ontwerp, wordt alles definitief vastgezet en start ik met het personaliseren van het kledingstuk.
Welke kledingstukken kan ik laten personaliseren?
Little Looks Atelier personaliseert onder andere:
- jeansjasjes
- hoodies met en zonder rits
- jeansrokjes
- jeanskleedjes
- jeansshortjes
- jeansbroeken.
Heb je een ander kledingstuk in gedachten? Laat dit zeker weten. Ik bekijk graag of het kledingstuk geschikt is voor personalisatie en wat de mogelijkheden zijn.
Kan ik zelf een kledingstuk aanleveren?
Ja! Je kunt ervoor kiezen om het kledingstuk zelf aan te leveren.
Je kunt het kledingstuk naar mij opsturen of, op afspraak, persoonlijk afgeven in Kasterlee. Ik bekijk vooraf graag even of het kledingstuk geschikt is voor de gewenste personalisatie.
Kan Little Looks Atelier het kledingstuk voor mij aankopen?
Ja. Je kunt ervoor kiezen om het kledingstuk door Little Looks Atelier te laten aankopen. In het aanvraagformulier kun je aangeven welk type kledingstuk, welke maat en welke kleur je voorkeur hebben.
Wanneer je nog twijfelt tussen verschillende kledingstukken of kleuren, kun je meerdere opties aanduiden.
Kan ik een volledige naam laten plaatsen?
Ja. Een volledige naam kan bijvoorbeeld op de rug van een jeansjasje of op een andere gewenste plaats worden verwerkt, afhankelijk van het kledingstuk en het ontwerp.
De uiteindelijke grootte van de letters wordt afgestemd op de maat van het kledingstuk, de beschikbare ruimte en de lengte van de naam. Een langere naam kan daardoor een andere lettergrootte nodig hebben dan een korte naam.
Kan ik initialen laten plaatsen?
Ja. Initialen kunnen bijvoorbeeld subtiel op de voorkant van een kledingstuk worden geplaatst. Je kunt in het aanvraagformulier aangeven welke letters je graag wilt gebruiken.
Kan ik alleen één letter laten plaatsen?
Ja. Ook één enkele letter kan onderdeel zijn van het ontwerp.
Kan ik een thema combineren met een naam of initialen?
Ja. Thema patches kunnen gecombineerd worden met een volledige naam, initialen of één of meerdere letters.
Je kunt in het aanvraagformulier meerdere personalisatie-opties aanduiden.
Kan ik zelf een thema kiezen?
Zeker! Je kunt bijvoorbeeld denken aan bloemen, vlinders, dieren, dino’s, voetbal, voertuigen, regenbogen, prinsessen of een ander thema.
Heb je iets heel specifieks in gedachten? Beschrijf dit dan zo concreet mogelijk en voeg eventueel een inspiratiebeeld toe.
Zijn alle patches en ontwerpen hetzelfde?
Niet noodzakelijk. Omdat elk ontwerp persoonlijk wordt samengesteld, kunnen kleuren, combinaties, plaatsing en details per kledingstuk verschillen.
Het doel is juist om een ontwerp te maken dat zo goed mogelijk aansluit bij jouw wensen.
Vragen over Prijzen
Waarom staan er richtprijzen op de website en geen vaste prijzen?
Omdat geen twee ontwerpen hetzelfde zijn. De uiteindelijke prijs kan onder andere afhangen van het gekozen kledingstuk, de maat en kleur, het aantal patches, de gewenste personalisatie, de lengte van een naam en de hoeveelheid werk en materialen.
Daarom werk ik met richtprijzen vanaf.
Kan de uiteindelijke prijs lager of hoger zijn dan de richtprijs?
Ja. De prijzen op de website zijn richtprijzen vanaf en geven je een indicatie van de prijsklasse.
Afhankelijk van jouw specifieke wensen kan de uiteindelijke prijs lager of hoger uitvallen. Je ontvangt daarom altijd eerst een persoonlijk en vrijblijvend prijsvoorstel.
Waarom kan een langere naam duurder zijn?
Een langere naam vraagt meer letters en materiaal en kan bovendien een andere lettergrootte of plaatsing vereisen.
Een Deluxe jeansjasje met bijvoorbeeld de naam Bo kan daardoor een andere prijs hebben dan een Deluxe jeansjasje met de naam Summer. De voorbeelden op de richtprijzenpagina zijn daarom slechts indicaties.
Wanneer weet ik de exacte prijs?
Nadat je het aanvraagformulier hebt ingevuld en ik jouw wensen heb kunnen bekijken, maak ik een persoonlijk prijsvoorstel.
Zo weet je vooraf wat jouw specifieke ontwerp zal kosten, voordat je definitief bestelt.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Omdat iedere creatie persoonlijk wordt samengesteld en speciaal volgens jouw wensen wordt gepersonaliseerd, kan een bestelling na goedkeuring en start van de werkzaamheden niet zomaar worden geannuleerd of geretourneerd omdat je van gedachten bent veranderd. Voor gepersonaliseerde goederen kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn. Dit doet uiteraard geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een artikel beschadigd, gebrekkig of niet conform de bestelling is.
Vragen over betaling
Wanneer moet ik betalen?
Wanneer je akkoord gaat met het prijsvoorstel, wordt de bestelling bevestigd en maak ik een bestelbon op. De betaling gebeurt vooraf, voordat ik met de creatie van jouw kledingstuk start.
Kan ik eerst het kledingstuk laten maken en daarna betalen?
Nee. Omdat de kledingstukken specifiek op bestelling worden aangekocht en/of gepersonaliseerd, wordt de betaling vooraf ontvangen voordat de bestelling in productie gaat.
Is een prijsvoorstel vrijblijvend?
Ja. Het prijsvoorstel is volledig vrijblijvend. Je bent niet verplicht om te bestellen nadat je het voorstel hebt ontvangen.
Wat gebeurt er nadat ik akkoord ga met het prijsvoorstel?
Na jouw akkoord maak ik een bestelbon op en ontvang ik de betaling. Zodra alles in orde is, kan ik aan de slag met jouw bestelling.
Vragen over leveren en ophalen
Hoe lang duurt een bestelling?
De gemiddelde verwerkingstermijn bedraagt ongeveer 2 à 3 weken.
De exacte termijn kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het gekozen kledingstuk en materialen. Wanneer je bestelling klaar is, laat ik je dit weten.
Kan ik mijn bestelling laten verzenden?
Ja. Je kunt kiezen voor verzending naar het gewenste adres.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en komen bovenop de prijs van de bestelling.
Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja. Je kunt je bestelling op afspraak ophalen in Kasterlee.
Kan ik mijn eigen kledingstuk opsturen?
Ja. Wanneer je ervoor kiest om zelf een kledingstuk aan te leveren, kun je dit naar mij opsturen.
De verzendkosten voor het aanleveren van een eigen kledingstuk zijn voor rekening van de klant.
Vragen over onderhoud
Hoe moet ik mijn gepersonaliseerde kledingstuk wassen?
Om je gepersonaliseerde kledingstuk zo mooi mogelijk te houden, raad ik aan om:
- maximaal op 30°C te wassen
- het kledingstuk binnenstebuiten te wassen
- een fijn of zacht wasprogramma te gebruiken
- maximaal 800 toeren te centrifugeren
- geen wasverzachter te gebruiken
- geen bleekmiddel te gebruiken
- het kledingstuk aan de lucht te laten drogen
Mag mijn gepersonaliseerde kledingstuk in de droogkast?
Nee. Om de patches en andere personalisaties zo goed mogelijk te beschermen, wordt drogen in de droogkast afgeraden.
Kan ik over de patches strijken?
Het is belangrijk om voorzichtig om te gaan met gepersonaliseerde onderdelen. Volg daarom steeds de onderhoudsinstructies die bij jouw bestelling worden meegegeven.
Vragen over Foto’s & privacy
Worden foto’s van mijn bestelling op sociale media geplaatst?
Ja. Van iedere afgewerkte creatie maak ik in mijn studio foto’s om het resultaat mooi in beeld te brengen. Deze foto’s kunnen gebruikt worden op de website en sociale mediakanalen van Little Looks Atelier (zoals Instagram, Facebook en TikTok) om mijn werk en nieuwe creaties te tonen.
De foto’s worden in mijn studio gemaakt en tonen het gepersonaliseerde kledingstuk, niet jouw kind.
Wil je zelf een foto van jouw kindje met de creatie met mij delen? Dan wordt deze niet automatisch gebruikt op mijn website of sociale media. Voor het publiceren van herkenbare foto’s van kinderen is toestemming nodig; het maken van een foto en het publiceren ervan zijn daarbij twee verschillende zaken.
Mag ik zelf foto’s van mijn kindje met de creatie doorsturen?
Natuurlijk! Ik vind het ontzettend leuk om te zien hoe een Little Looks-creatie gedragen wordt. Als je een foto van je kindje met de creatie met mij deelt, zal ik deze niet zonder jouw toestemming publiceren op mijn website of sociale media.
Wat gebeurt er met de foto’s die ik naar Little Looks Atelier stuur?
Foto’s die je meestuurt als inspiratie of ter voorbereiding van je ontwerp worden gebruikt om jouw aanvraag zo goed mogelijk te kunnen begrijpen en uit te werken.
Wanneer je foto’s deelt waarop een kind herkenbaar is, worden deze niet zonder jouw toestemming openbaar gedeeld.
Waarom vraag je soms toestemming om foto’s te delen?
Omdat de privacy van kinderen voor Little Looks Atelier belangrijk is. Ik wil alleen foto’s gebruiken voor mijn website of sociale media wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?
De gegevens die je via het aanvraagformulier verstrekt, worden gebruikt om je aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en wanneer je effectief bestelt, je bestelling uit te voeren.
Voor meer informatie over hoe Little Looks Atelier met jouw persoonsgegevens omgaat, kun je ons privacybeleid raadplegen.
💌 Nog een vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem!
Neem gerust contact op met Little Looks Atelier. Heb je een specifieke vraag, een bijzonder idee of twijfel je over de mogelijkheden? Ik help je graag verder.